Acerca de RECARO
¿Cómo puedo contactar con las otras divisiones de negocio de RECARO?
Cuestiones a la atención de RECARO Aircraft Seats
RECARO Aircraft Seating GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 21
74523 Schwäbisch Hall
Germany
Teléfono: +49 791 503 7000
Fax: +49 791 503 7163
E-mail: info@recaro-as.com
Cuestiones a la atención de RECARO Gaming Seats
RECARO Gaming GmbH & Co. KG
Schloßstraße 70
70176 Stuttgart
Germany
Teléfono: +49 711 504 376 44
E-mail: info@recaro-eg.com
Cuestiones a la atención de RECARO Car and Motorsport Seats
RECARO Automotive
Stuttgarter Straße 73
73230 Kirchheim unter Teck
Germany
Teléfono: +49 7021 9350 00
Fax: +49 7021 9353 39
E-mail: info@recaro-automotive.com
Cuestiones a la atención de RECARO Commercial Vehicle Seats
RECARO Automotive
Technisches Zentrum
Hertelsbrunnenring 2
67657 Kaiserslautern
Germany
Teléfono: +49 631 418 2222
Fax: +49 631 418 1999
E-mail: cv.service@recaro-automotive.com
Cuestiones a la atención de la marca RECARO, el Grupo RECARO y el Holding RECARO
RECARO Holding GmbH
Jahnstraße 1
70597 Stuttgart
Germany
Teléfono: +49 711 25277-0
Fax: +49 711 25277 231
E-mail: info@recaro.com
¿Dónde puedo comprar artículos de merchandising / productos de RECARO?
Estamos felices de que esté interesado en nuestros productos RECARO.
Estamos trabajando en un Fanshop oficial donde podrás ordenarlos directamente, así que estáte atento a nuestro sitio web para obtener detalles sobre cuándo estará on line.
Preguntas Generales
¿Dónde puedo comprar repuestos para mis productos?
Complete el formulario de contacto en https://www.recaro-childsafety.es/servicio/contacto.html o envíe un correo electrónico a recaro@avova-childcare.com
¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre la garantía, devoluciones o quejas?
Complete el formulario de contacto en https://www.recaro-childsafety.es/servicio/contacto.html o envíe un correo electrónico a recaro@avova-childcare.com
Mi producto está roto, pero fuera de garantía. ¿Cuáles son mis opciones para reparar el producto?
La garantía en Europa cubre el producto durante 2 años a partir de la fecha de compra, excepto los productos para los que se ha extendido la garantía comercial. Si el producto no está cubierto por la garantía, desafortunadamente no podemos proceder con el reemplazo del producto.
Actualmente estamos trabajando para presentar un servicio internacional de reparación técnica lo antes posible.
¿Dónde puedo encontrar la fecha de fabricación de mi producto?
Todos los productos RECARO que se produjeron desde octubre de 2019 tienen una etiqueta de trazabilidad donde se indica la fecha de fabricación. Todos los productos producidos antes de octubre de 2019 tienen un código de barras con el número de serie. En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de CRM en crm@recaro-kids.com si necesita saber la fecha de fabricación.
Perdí mi manual, ¿dónde puedo encontrarlo online?
Encuentre todos nuestros manuales para las colecciones actuales y anteriores aquí: https://www.recaro-kids.es/servicio/manuales-videos.html
Si no está en la lista, comuníquese con nuestro equipo de CRM completando el formulario de contacto en https://www.recaro-kids.es/servicio/contacto.html o envíe un correo electrónico a es.clienterecaro@artsana.com
¿Puedo usar productos de segunda mano?
No recomendamos el uso de Sillas de Coche para niños usadas, ya que su pasado generalmente no está claro y es posible que se haya producido un daño que no es visible a simple vista.