Mi producto está roto, pero fuera de garantía. ¿Cuáles son mis opciones para reparar el producto?

La garantía en Europa cubre el producto durante 2 años a partir de la fecha de compra, excepto los productos para los que se ha extendido la garantía comercial. Si el producto no está cubierto por la garantía, desafortunadamente no podemos proceder con el reemplazo del producto.

 

Actualmente estamos trabajando para presentar un servicio internacional de reparación técnica lo antes posible.

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¿Cómo puedo contactar con las otras divisiones de negocio de RECARO?

Cuestiones a la atención de RECARO Aircraft Seats

RECARO Aircraft Seating GmbH & Co. KG
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Cuestiones a la atención de RECARO Car and Motorsport Seats

 

RECARO Automotive

Stuttgarter Straße 73

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Germany

 

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Cuestiones a la atención de RECARO Commercial Vehicle Seats

 

RECARO Automotive

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Cuestiones a la atención de la marca RECARO, el Grupo RECARO y el Holding RECARO

 

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¿Dónde puedo comprar artículos de merchandising / productos de RECARO?

Estamos felices de que esté interesado en nuestros productos RECARO.

Estamos trabajando en un Fanshop oficial donde podrás ordenarlos directamente, así que estáte atento a nuestro sitio web para obtener detalles sobre cuándo estará on line.

Preguntas Generales

Mi producto está roto, pero fuera de garantía. ¿Cuáles son mis opciones para reparar el producto?

La garantía en Europa cubre el producto durante 2 años a partir de la fecha de compra, excepto los productos para los que se ha extendido la garantía comercial. Si el producto no está cubierto por la garantía, desafortunadamente no podemos proceder con el reemplazo del producto.

 

Actualmente estamos trabajando para presentar un servicio internacional de reparación técnica lo antes posible.

¿Dónde puedo encontrar la fecha de fabricación de mi producto?

Todos los productos RECARO que se produjeron desde octubre de 2019 tienen una etiqueta de trazabilidad donde se indica la fecha de fabricación. Todos los productos producidos antes de octubre de 2019 tienen un código de barras con el número de serie. En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de CRM enrecaro@avova-childcare.com si necesita saber la fecha de fabricación.

Perdí mi manual, ¿dónde puedo encontrarlo online?

Encuentre todos nuestros manuales para las colecciones actuales y anteriores aquí: https://www.recaro-childsafety.es/servicio/manuales-videos.html

 

Si no está en la lista, comuníquese con nuestro equipo de CRM completando el formulario de contacto en https://www.recaro-childsafety.es/servicio/contacto.html o envíe un correo electrónico a recaro@avova-childcare.com.

¿Puedo usar productos de segunda mano?

No recomendamos el uso de Sillas de Coche para niños usadas, ya que su pasado generalmente no está claro y es posible que se haya producido un daño que no es visible a simple vista.